Privacy Policy

Politique de confidentialité VEBOS BV

À propos de notre politique de confidentialité

VEBOS BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traiter avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne rendons jamais vos données accessibles à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site Web et des services fournis par VEBOS BV. La date d’entrée en vigueur pour la validité de ces termes et conditions est le 05/05/2021, avec la publication d’une nouvelle version de la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les données qui vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec notre personne-ressource en matière de protection de la vie privée, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traiterons vos données, où nous les stockons ou les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

 

Logiciel Webshop

Magento Magento

 

Notre boutique en ligne est développée avec des logiciels de Magento. Les données personnelles que vous nous mettrez à notre disposition aux fins de nos services seront partagées avec cette partie. Magento a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Magento est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du cryptage SSL, d’une politique de mot de passe solide et d’un stockage sécurisé des données. Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et de ses partenaires affiliés afin d’améliorer encore le service. Magento prend en compte les délais de conservation légale applicables pour les données (personnelles).

Notre boutique en ligne est développée avec des logiciels de Magento, nous avons choisi Hypernode pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous nous mettrez à notre disposition aux fins de nos services seront partagées avec cette partie. Hypernode a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à d’autres fins. Hypernode est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du chiffrement SSL et d’une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.

 

Hébergement Web

Hypernode

Nous prenons l’hébergement web et les services de messagerie de Hypernode. Hypernode traite les données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut recueillir des métadonnées sur l’utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Hypernode a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Hypernode est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l’accord.

Nous utilisons les services de Hypernode pour notre trafic e-mail d’affaires régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données autant que possible. Hypernode n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail en toute confidentialité.

 

Processeurs de paiement

MultiSafepay

Nous utilisons la plate-forme de MultiSafepay pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. MultiSafepay traite vos coordonnées de nom, d’adresse et de résidence ainsi que les détails de votre paiement tels que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer davantage le service et partager des données (anonymes) avec des tiers dans leur contexte. Dans le cas d’une demande de paiement différé (facilité de crédit), MultiSafepay partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de MultiSafepay pour lesquelles elles engagent des tiers. MultiSafepay ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permet les délais légaux.

 

critiques

WebshopKeur (en)

Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, afin que nous puissions lier l’examen à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n’utilisent ces données que dans le but de vous inviter à quitter un examen. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d’engager des tiers dans le but de fournir les services, pour lesquels nous avons donné la permission à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur engage des tiers.

 

Expédition et logistique

DPD (DPD)

Si vous commandez avec nous, c’est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous faisons

services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous parions votre nom, adresse et détails de résidence avec DPD. DPD n’utilise ces données que dans le but d’exécuter l’accord. Dans le cas où DPD engage des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.

 

Facturation et comptabilité

Démarrage rapide

Nous utilisons les services de Snelstart pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, adresse et détails de résidence concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées de manière protégée. Snelstart est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Snelstart n’utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

 

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plate-forme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagerez votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données en toute confidentialité et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les pertes et l’utilisation non autorisée.

amazone

Nous vendons (une partie) de nos articles via la plate-forme Amazon. Si vous passez une commande via cette plate-forme, Amazon partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données en toute confidentialité et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les pertes et l’utilisation non autorisée.

 

But du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous n’utilisons vos données qu’à des fins de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la commande que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à une date ultérieure - autre qu’à votre demande - nous vous demanderons explicitement la permission de le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, si ce n’est pour se conformer à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus de maintenir la confidentialité sur la base de l’accord entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation légale.

 

Données collectées automatiquement

 

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (p. ex. votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

 

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, VEBOS BV peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou criminelles du gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les possibilités offertes par la loi.

 

Périodes de rétention

Nous gardons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous gardons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous prendons également cela comme une demande oubliée. En raison des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que la période applicable s’exécute. Toutefois, les employés n’ont plus accès au profil de votre client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre affectation.

 

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous avez, en tant que sujet de données, certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d’éviter toute utilisation abusive, nous n’envoyons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue de nous. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons des registres des demandes remplies, dans le cas d’une demande d’oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible à la machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles dans le mauvais sens.

 

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit d’afficher les données que nous traitons ou traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne-ressource pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données, à l’adresse e-mail que nous savons.

 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou que nous avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous ajustées. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne-ressource pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l’adresse e-mail que nous savons.

 

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne-ressource pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous savons que les données ne seront plus traitées tant que vous n’aurez pas supprimez la restriction.

 

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit d’avoir les données que nous traitons ou que nous avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu’à vous par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet à notre personne-ressource pour des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou traitées par d’autres processeurs ou tiers en notre nom. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

 

Droit d’objecte et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de VEBOS BV. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous rendons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) à votre disposition, puis nous arrêterons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage individuel automatisé. Nous ne traiterons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous croyez que c’est le cas, veuillez communiquer avec notre personne-ressource pour des raisons de confidentialité.

 

Cookies

Google Analytics

Grâce à notre site Web, les cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être tenu de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de surf et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d’autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour offrir des publicités ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google, entre autres choses.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity pour enregistrer et analyser votre interaction avec notre site Web à l'aide de données comportementales anonymisées, de cartes thermiques et de relectures de sessions. Les informations concernant l'utilisation du site Web sont recueillies à l'aide de cookies de première et de tierce partie, ainsi que d'autres technologies de suivi. Ces données sont utilisées pour améliorer nos produits et services. Pour des informations détaillées sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Appzi

Nous utilisons Appzi pour recueillir les retours d'utilisateurs sur le site Web. Appzi enregistre les données suivantes : résolution de l'écran de l'appareil, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, localisation (pays), préférences linguistiques et saisies de l'utilisateur (retour d'information). Pour des informations détaillées sur la manière dont Appzi collecte et utilise vos données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d'Appzi.

 

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la façon dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous informerons par e-mail.

 

Coordonnées

VEBOS B.V.

Hoofdstraat 61 7921AC Zuidwolde les Pays-Bas T (064) 125-4132 E [email protected]